Factures et paiements
Administrateur
Tout ce que votre école a commandé figure sous Facturation : factures, notes de crédit et devis, chacun avec une étiquette de statut. Télécharger, payer et annuler se font via Plus d'actions à droite de la ligne, ou sur la page de détail derrière le numéro.
Les étiquettes de statut
| Étiquette | Signification |
|---|---|
| payé | Le paiement est arrivé. |
| non payé | Un montant reste dû. |
| licences attribuées | Vos licences sont déjà utilisables, le paiement est encore en route. |
| annulé | La commande a été annulée. |
| note de crédit | Ce document est une note de crédit. |
| Devis | Pas encore une commande : un devis sans numéro de facture. |
Si une facture porte la mention données de facturation électronique invalides, vérifiez votre numéro de TVA et vos données de facturation — voir coordonnées de l'école.
Ce que vous pouvez faire avec une facture
- Télécharger la facture — le pdf.
- Payer par virement / Payer par carte — tant qu'un montant reste dû.
- Demander un accès anticipé — utiliser les licences dès maintenant, avant la réception du paiement. La commande ne peut ensuite plus être annulée.
- Annuler la commande — tant que la commande n'est pas payée et que les licences ne sont pas attribuées.
Modifiez vos données de facturation avant de commander, via Modifier les détails de facturation sur cette page ou dans coordonnées de l'école. Une facture envoyée n'est plus modifiée.
Les notes de crédit
Si une commande est annulée ou remboursée, nous établissons une note de crédit. Sur la commande d'origine apparaît un bloc Notes de crédit associées ; sur la note de crédit elle-même figure inversement Commande associée. Les deux se téléchargent en pdf pour votre comptabilité.
Autoliquidation
Si la mention autoliquidation accompagne le montant, la TVA est reportée sur votre organisation. Cela se fait automatiquement sur la base de votre numéro de TVA et de votre pays.
Besoin de licences supplémentaires ? Voir commander des licences.
Dernière mise à jour le 17 septembre 2026
